Terugbetalingsbeleid

 

Retour en terugbetaling

Wanneer iets niet past of naar wens is, heb je de mogelijkheid om jouw bestelling te retourneren. Hiervoor stuur je eerst een mailtje naar info@tweeduizendachthonderd.be en breng je ons op de hoogte. Nadien breng je het (onbeschadigde) pakket naar een postpunt.

 

Na ontvangst van je bestelling, krijg je eerst 7 dagen om aan te geven dat je het pakje wil retourneren. Daarna krijg je nog eens 14 dagen om dit naar ons terug te zenden. Je kunt kiezen om de producten meteen om te ruilen of een terugbetaling te vragen. De retourkosten zijn echter voor eigen rekening.

 

Hoe stuur ik een artikel in retour?

1. Stuur een mailtje naar info@tweeduizendachthonderd.be en meld ons de retourreden.

2. Na goedkeuring van onze klantendienst verpak je het pakje in stevig verzendmateriaal. Indien mogelijk kun je de originele verpakking gebruiken.
3. Verstuur het pakket via een Bpost servicepunt naar:
Tweeduizendachthonderd
Katelijne Janssensstraat 16
2800 Mechelen
4. Je kunt ook opteren om aan ons een retourlabel te vragen dat je op het pakket kunt kleven (4,5 euro). De verzendingskosten voor het terugsturen dien je zelf te betalen.